SWOT анализ гостиницы на примере отеля Hilton


Всем привет!

Что такое SWOT анализ? И как он относится к гостиничной индустрии? Основная причина для проведения - помочь отельному бизнесу разработать мощную бизнес-стратегию. А она базируется на сильных и слабых сторонах гостиницы, недостатках и их превращении в преимущества.

SWOT анализ включает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Для его осуществления не требуется много времени, и выгода очевидна: вы смотрите на свой бизнес совершенно новым взглядом. В самом начале построения любой компании нужно использовать этот инструмент при планировании. Принимая во внимание имеющуюся информацию, формируется успешная стратегия продвижения, а затем ежегодно корректируется.

Итак, давайте же разберём, что такое SWOT анализ гостиницы, и построим его на примере отеля Hilton.

swot анализ гостиницы


Сильные стороны гостиничной индустрии

Отели предоставляют людям безопасное место для проживания, когда они находятся не дома. Миллионы комнат готовы удовлетворить потребности клиентов. От бутик-отеля до международного крупного бренда, людям предоставляется возможность отдохнуть и комфортно провести время вдали от дома.

Отели - основной источник развития местной экономики. Они могут включать основные туристические достопримечательности. Когда люди остаются жить в незнакомой локации, они приобретают товары и услуги на местном уровне. Они отправляются в местные рестораны, магазины, и эти деньги оседают в местной экономике.

Слабые стороны гостиничной индустрии

SWOT анализ гостиницы позволяет выявить и её недостатки. Главной слабостью является ее стоимость. Отели элитного уровня могут взимать тысячи долларов за ночь за один номер. Ценовой диапазон, доступный лишь среднему классу населения. За счёт этого ограничивается расширение демографии в конкретной географической локации. Существуют и более дешевые гостиницы. Но низкие издержки, как правило, приводят к снижению качества услуг.

swot анализ таблица

Гостиничная индустрия также сталкивается с уникальной структурой налогообложения. На многие номера взимается определенный налог - за ночь при бронировании. В дополнение к этому владельцы отелей сталкиваются с более высокими налогами с продаж и другими сборами, которые остальные отрасли не уплачивают. В конечном итоге это ставит гостиницу в невыгодное положение, приходится добирать выручку повышением стоимости бронирования номеров и завтрака.

Возможности гостиничной индустрии

В любой стране и городе есть определенный набор достопримечательностей, которые делают их привлекательными местами для посещения. Чем может помочь отель? Некоторые люди не поедут за 1 000 миль, чтобы посмотреть какой-нибудь карьер с рекой. Но они отправятся в казино у отеля, или пообедают в ближайшем ресторане.

У отелей есть возможность обслуживать клиентов круглый год. Пиковый сезон часто приводит к внутреннему и международному туризму, а межсезонье привлекает местных туристов, которые ждут снижения внешнетуристической активности. При правильном бизнес-плане школьные каникулы станут такими же прибыльными, как и пора летних отпусков.

Угрозы гостиничной индустрии

SWOT анализ гостиницы позволяет выявить и опасности, которые ей грозят. Главная - это альтернативы в качестве бутиков, которые отвечают конкретным потребностям клиентов. За небольшую часть цены гостиничного номера бутик-отель может обеспечить более высокий уровень личного обслуживания и внимания, а иногда и лучший общий номер.

Местные условия тоже влияют на гостиничную индустрию. В местах, где происходят политические беспорядки, туризм резко сокращается. Люди не желают оставаться в гостинице, которая может стать центром потенциального конфликта, когда они находятся в таком регионе. Вместо этого они тратят свои кровные в более безопасных местах.

swot анализ гостиницы пример

Изменение экономического курса страны также может повлиять на гостиничную индустрию. Например, заработная плата среднего класса не увеличивалась на протяжении 30 лет. Это не означает, что такие люди не ходят в отпуск или не тратят деньги. Просто будет жёсткая конкуренция и борьба за привлечение таких клиентов.

Шанс развиться

SWOT-анализ - это шанс углубиться в основы любого бизнеса, а не только гостиниц. Находя ответы на правильные вопросы, любая компания может начать правильно позиционировать себя для повышения рентабельности, поскольку использует имеющиеся данные самым верным способом.

Изменение ради изменения не имеет смысла. Вам нужно учиться добывать информацию ради изменения политики ведения бизнеса. Вы сможете создавать более эффективные стратегии, которые дадут преимущества в краткосрочной и долгосрочной перспективе деловой жизни.

SWOT анализ отелей и курортов Hilton

Как и обещал, давайте рассмотрим конкретный SWOT анализ гостиницы. Пример в виде таблицы - индустрия отелей Hilton.

Материнская компанияHilton Hotels
КатегорияОтели и курорты
СекторТуризм
СлоганОткройте для себя мир возможностей
Причина анализаСмена руководства
Сильные стороны1. Хорошая узнаваемость бренда
2. Технические инновации для улучшения клиентского обслуживания и постоянного обновления бизнес-процессов
3. Маленькая текучка сотрудников
4. Около 540 отелей в более чем 78 странах
5. Они уже 93 года работают в отрасли. Это делает их настоящими экспертами в гостиничной индустрии
6. Хорошая репутация на рынке
Слабые стороны1. Ограниченная рыночная доля, вызванная хорошими отзывами о бренде
2. Трудности на глобальном уровне из-за разного политического строя и требований правительств
Возможности1. Высокий потенциал на развивающихся рынках
2. Инновации в сфере обслуживания клиентов
3. Цифровая революция и лучшее использование технологий
4. Индийская локация приносит много выручки в периоды туристического бума
Угрозы1. Конкуренция со стороны развитых индийских брендов с более низкими ценами
2. Экономическая и политическая турбулентность в большинстве стран

Такой SWOT анализ гостиницы - всего лишь пример, который поможет вам начать работу. Рассмотрите эти четыре категории, изучая здоровье своего бизнеса или потенциал новых возможностей, и вы сможете быстро адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, потому что будете знать об угрозах и возможностях, а также сильных и слабых сторонах, которые в данный момент присутствуют.

Или обращайтесь ко мне. Я помогу вам провести любые виды анализа бизнеса 🙂

На десерт сегодня видео о дайвинге с акулами. Хоть и на английском, но очень завораживает. Приятного просмотра! 🙂

Оцените статью:
[Всего голосов: 1    Средний: 5/5]

Введите Email, чтобы оперативно получать новые материалы блога прямо на почту


Опубликуйте статью в социальных сетях:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *